PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber antes de llevarte la tuya. Si no está aquí, escríbenos y te respondemos.

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TALLAS

¿Qué talla me pido?
Tu talla habitual: ajustada. Una más: cómoda. Dos más: oversized.
Si dudas entre dos tallas, elige la grande. Una camiseta de concierto se lleva con espacio.

¿Las tallas son unisex?
Sí. Todas las prendas tienen patrón unisex. 

¿Dónde veo las medidas exactas?
Cada producto tiene su guía de tallas con el ancho y el largo de la prenda en cm. Mide una camiseta tuya que te guste cómo te queda y compárala.

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ENVÍOS

¿Cuánto tarda en llegar?
Normalmente unos 7 días, y como máximo 10 días.

¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a España, México, Argentina, USA, Chile, Colombia, Estados Unidos, Puerto Rico y el resto de países a los que enviamos.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando sale tu pedido te mandamos un email con el número de seguimiento para que veas dónde está en todo momento.

¿Me cobrarán aduanas?
No, no hay aduanas, por eso hay envío gratuito a todos los países.

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones.

¿Cómo lo hago?
Escríbenos a perreosupply@gmail.com con tu número de pedido y te explicamos los pasos. La prenda tiene que estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

¿Puedo cambiar de talla?
No, a no ser que el producto haya venido defectuoso de fábrica no aceptamos devoluciones por error en pedido de talla/modelo.

¿Cuándo recibo el reembolso?
En un plazo de reembolso, máximo legal 14 días desde que recibimos la devolución. Se hace por el mismo método de pago que usaste.

¿Quién paga el envío de la devolución?
Lo paga el comprador.

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CUIDADO DE LA PRENDA

¿Cómo lavo la camiseta para que el estampado dure?
Lávala del revés y en agua fría.
No la metas en la secadora.
No planches directamente sobre el estampado.
Si la cuidas así, el diseño aguanta concierto tras concierto.

¿De qué material son?
Algodón 100 %, con estampado DTF: la tinta se queda en la tela y se mueve con ella.

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PAGOS

¿Cómo puedo pagar?
Tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay…

¿Es seguro?
Sí. Todos los pagos van cifrados y no guardamos los datos de tu tarjeta.

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¿TE QUEDA ALGUNA DUDA?
Escríbenos a perreosupply@gmail.com o por DM en Instagram @perreosupply. Te respondemos rápido, como las barras que te sabes de memoria.